A JTZ Indústria e Comércio de Veículos Ltda. Reserva-se o direito de conceder a extensão do prazo de garan a legal 90 (noventa) dias, conforme previsto no ar go 26 inciso II do Código de Defesa do Consumidor (Lei nᵒ 8.078, de 11/09/1990), por mais 9 meses, totalizando, assim, 12 (doze) meses de garan a no território brasileiro. A garan a contratual será conforme os termos e condições abaixo descritos, sem limite de quilometragem para defeitos de fabricação e condicionada aos requisitos preestabelecidos de: (i) ter o cliente executado todas as revisões periódicas, u lizado exclusivamente peças originais e trocas de óleo já vencidas es puladas na "Tabela de Manutenção" prevista no Manual do Proprietário, as quais deverão estar devidamente registradas e assinadas neste cer ficado pela concessionária autorizada JTZ e no território nacional executante do serviço, mantendo-se a cópia da Ordem de Serviços e Nota Fiscal de Serviços, e (ii) estar o cliente de acordo com a prorrogação do prazo de 30 dias previsto no §1° do ar go 18 do Código de Defesa do Consumidor para 90 dias, consoante possibilitado pelo §°2 do mesmo artigo.

Prazo e Condições da Garantia

A JTZ Indústria e Comércio de Veículos Ltda. concede a extensão do prazo da garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto no artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11/09/1990), por mais 9 (nove) meses, totalizando 12 (doze) meses de garantia no território brasileiro.

A garantia contratual é concedida sem limite de quilometragem para defeitos de fabricação, condicionada ao cumprimento dos requisitos preestabelecidos.

Para usufruir da garantia contratual, o cliente deverá:

1. Realizar todas as revisões periódicas previstas na Tabela de Manutenção;
2. Utilizar exclusivamente peças originais;
3. Utilizar os óleos e lubrificantes especificados;
4. Realizar as trocas de óleo dentro dos períodos estabelecidos;
5. Manter as revisões devidamente registradas e assinadas no Certificado de Garantia pela concessionária autorizada JTZ responsável pelo serviço;
6. Manter as cópias das Ordens de Serviço e Notas Fiscais dos serviços realizados;
7. Cumprir as demais condições estabelecidas no Certificado de Garantia e no Manual do Proprietário.

Garantia da bateria

A garantia da bateria é limitada à garantia legal de 90 (noventa) dias, não podendo ter ocorrido danos extremos ou períodos de inatividade da carga.

Concessão da Garantia

Os reparos em garantia deverão ser executados em qualquer concessionária autorizada JTZ e compreendem o reparo e a substituição gratuitos das peças defeituosas, desde que não estejam excluídos pelas condições estabelecidas no Certificado de Garantia.

1. Para qualquer reclamação ou serviço dentro do período de garantia, é necessário apresentar o presente Certificado de Garantia.
2. A JTZ atenderá o quadriciclo em garantia por meio de suas concessionárias autorizadas, onde será realizada a análise do componente sob suspeita de defeito pelo departamento de serviços pós-venda da JTZ.
3. Se for constatada deficiência de material ou fabricação, o serviço será realizado gratuitamente, com exceção dos custos de transporte do quadriciclo, de peças e de materiais não cobertos pela garantia.
4. A JTZ possui exclusividade nos pareceres e não autoriza outra pessoa ou entidade a se responsabilizar ou julgar qualquer defeito apresentado durante a vigência da garantia.
5. A substituição ou o reparo, em qualquer circunstância, será realizado na peça defeituosa e em outras peças estritamente necessárias.
6. Em hipótese alguma haverá substituição de conjuntos e subconjuntos quando não forem tecnicamente necessários, tampouco do quadriciclo.
7. Quando da solicitação de garantia, deverá ser apresentado o quadriciclo à concessionária, e nunca somente a peça sob suspeita de defeito separadamente.
8. As peças substituídas em garantia passam a ser de propriedade da JTZ.
9. A JTZ não se responsabiliza por lucros cessantes ou gastos decorrentes do tempo em que o quadriciclo permanecer imobilizado para a execução de qualquer serviço, inclusive os realizados em garantia.

Itens não cobertos pela garantia

Manutenção

As despesas relativas à reposição de itens de manutenção correrão por conta exclusiva do proprietário, inclusive durante o período de garantia.

São considerados itens de manutenção os componentes ou produtos utilizados para a execução das revisões periódicas.

Entre eles:

1. Calços de ajuste de válvulas, juntas, guarnições, retentores, anéis de vedação e vela de ignição, entre outros.
2. Filtros, lubrificantes, líquido de radiador, combustíveis e materiais de limpeza, entre outros.

Desgaste natural

Componentes que sofrem desgaste natural em função da utilização deverão ser periodicamente substituídos, de acordo com a Tabela de Manutenção ou conforme avaliação das concessionárias autorizadas JTZ.

Esses componentes estão cobertos apenas pela garantia legal de 90 (noventa) dias para vícios de fabricação ou montagem.

Após esse período, todas as despesas relacionadas à substituição desses componentes serão de responsabilidade do proprietário.

São exemplos:

1. Desgaste natural de peças e conjuntos decorrentes da utilização do quadriciclo, tais como pneus, câmaras de ar, lâmpadas, corrente de transmissão, pinhão, coroa, bateria, componentes do sistema de freio — discos, sapatas, cabos, pastilhas e cubos da roda —, amortecedores e cabos em geral.
2. Descoloração ou alteração na tonalidade das superfícies, como escapamento, tampas do motor, discos de freio e cubos das rodas.
3. Desgaste, superaquecimento ou sobrecarga no sistema de embreagem ou na correia do CVT.
4. Oxidação ou corrosão provenientes da utilização, maresia, exposição a ambiente corrosivo, lavagem incorreta ou utilização de produtos agressivos.
5. Descoloração ou alteração na tonalidade de peças plásticas.
6. Ocorrências que não afetem a segurança ou o funcionamento normal do quadriciclo, segundo avaliação da JTZ, como leves sinais de vazamento de óleo, leves tendências direcionais e ruídos mecânicos.
7. Danos de qualquer natureza decorrentes da utilização inadequada do quadriciclo, como excesso de peso, impactos contra buracos, entre outros.
8. Danos ocasionados pelo uso de combustíveis ou lubrificantes não especificados ou de baixa qualidade.
9. Danos ocasionados por produtos ou procedimentos inadequados de limpeza e conservação, de origem química ou mecânica.
10. Serviços de ajuste e limpeza que não estejam incluídos nas revisões gratuitas.
11. Defeitos e/ou danos gerais causados por períodos prolongados sem utilização, como bateria descarregada, pneus deformados ou com rachaduras, injetores obstruídos e bomba de combustível travada.
12. Trincas ou manchas causadas por ação externa de lavagem e/ou manuseio.
13. Danos ao motor causados pela aspiração de água durante a pilotagem em terreno alagado.
14. Danos gerais causados pelo não cumprimento das instruções de utilização, pilotagem e conservação descritas no Manual do Proprietário.
15. Danos ao sistema elétrico decorrentes da utilização de acessórios não originais, como alarmes, rastreadores, farol auxiliar, lâmpadas xênon/LED, ou auxílio externo para partida.
16. Desgaste por atrito decorrente do uso, incluindo assento, manoplas, pedaleiras, manetes, pedais, cavaletes, tanque de combustível, carenagem, entre outros.

Outras exclusões da Garantia

1. Falhas dos sistemas de controle de emissões e de combustível causadas por alterações, acidentes, uso inadequado ou utilização de aditivos não incorporados ao combustível, além do uso de combustível com especificação discordante da estabelecida pela ANP (Agência Nacional de Petróleo) para uso automotivo, incluindo contaminação ou adulteração.
2. Falhas ou danos decorrentes da utilização de lubrificantes, combustíveis, fluidos ou gases não especificados no Manual do Proprietário.
3. Pneus: impactos em obstáculos, buracos, guias ou sarjetas podem ocasionar cortes e rompimentos dos cordéis internos dos pneus ou das paredes laterais, inutilizando-os. Os primeiros sintomas dessas avarias podem incluir desbalanceamento, vibrações, esvaziamento, estouro ou surgimento de bolhas. Essas avarias não são causadas por defeitos de fabricação e, portanto, não são cobertas pela garantia.
4. Mesmo quando os pneus, dentro de sua vida útil, forem mantidos com a pressão correta e devidamente alinhados e balanceados, podem produzir um ruído característico durante a pilotagem, o que é considerado normal.
5. Balanceamento e alinhamento das rodas e pneus, desde que não sejam necessários como parte de um reparo em garantia.
6. Recarga da bateria.
7. Danos causados por pedras, granizos, cavacos, entre outros agentes da mesma natureza.
8. Danos decorrentes de condições ambientais, fenômenos da natureza e/ou utilização de produtos não recomendados.
9. Prejuízos ou despesas decorrentes de custos com transporte, hospedagem, refeição, hospitais e atrasos, entre outras despesas da mesma natureza.

Extinção da garantia

A JTZ cancelará a garantia caso:

1. Não sejam cumpridas as recomendações descritas no Manual do Proprietário e no presente Certificado de Garantia.
2. Ocorra adulteração do hodômetro (quilometragem).
3. O quadriciclo seja utilizado além das capacidades estabelecidas, tais como excesso de passageiros, carga ou reboque.
4. Ocorram sinistros causados por fenômenos naturais e/ou agentes externos, tais como incêndios, imersão total ou parcial, acidentes, roubos, entre outros.
5. Reparos ou revisões sejam realizados fora das concessionárias autorizadas JTZ, mesmo que se trate de reparo de sinistro autorizado por seguradora.
6. Qualquer uma das revisões não seja executada dentro do prazo estipulado, considerando a tolerância de ±100 km e/ou 10 dias corridos.
7. Seja utilizado óleo de motor com viscosidade diferente de SAE 10W40 ou com especificações inferiores a API-SL e JASO MA2.
8. Sejam utilizados filtros de óleo ou de ar não originais.
9. Seja constatado o uso incorreto do quadriciclo ou sua utilização em qualquer tipo de competição ou em manobras radicais.
10. Sejam realizadas alterações nas características do quadriciclo que não estejam previstas ou expressamente autorizadas pelo fabricante.
11. Seja constatada a instalação, utilização ou adaptação de peças ou acessórios não originais.
12. Seja constatada avaria no item reclamado.
13. O item reclamado tenha sido removido e/ou desmontado fora de uma concessionária autorizada JTZ.

Responsabilidade da Concessionária

Compete à concessionária autorizada JTZ:

1. Preencher o Certificado de Garantia e o Check List de garantia com todos os dados necessários.
2. Explicar ao proprietário suas responsabilidades e a importância das manutenções.
3. Certificar-se de que todos os reparos e inspeções sejam realizados conforme as especificações da JTZ.

Check List — Informações importantes na entrega

Cuidados com o quadriciclo

De acordo com o Certificado de Garantia, ferrugem e corrosão são problemas não cobertos pela garantia. Em regiões litorâneas ou em grandes centros urbanos, recomenda-se atenção especial à conservação do quadriciclo. Não utilize capas para cobrir o quadriciclo por períodos prolongados quando isso puder gerar efeito estufa e aumentar a possibilidade de corrosão. Realize a limpeza e lubrificação do quadriciclo semanalmente, conforme as seções “Limpeza do Quadriciclo” e “Pontos de Lubrificação” do Manual do Proprietário. O Manual do Proprietário deve ser utilizado como referência para os procedimentos de manutenção, conservação e utilização do quadriciclo.

Verificações importantes

Antes da utilização, devem ser observados os itens indicados no Manual do Proprietário, incluindo, quando aplicável:

1. Aperto e nível de óleo;
2. Nível de óleo;
3. Bateria ativada;
4. Aperto das rodas;
5. Funcionamento do 4x4/reduzida, quando aplicável;
6. Funcionamento do 4x4;
7. Teste da ventoinha de refrigeração;
8. Ferramentas no lugar, quando aplicável;
9. Funcionamento das luzes de advertência;
10. Farol regulado;
11. Luz de freio;
12. Calibragem dos pneus;
13. Funcionamento dos freios.

Cuidados com os componentes

Não existe cobertura de garantia para desgaste natural de peças e conjuntos decorrentes da utilização do quadriciclo.

Entre os componentes sujeitos a desgaste estão pneus, câmaras de ar, lâmpadas, corrente de transmissão, pinhão, coroa, embreagem, componentes do sistema de freio, amortecedores, cabos e demais itens indicados no Certificado de Garantia.

Revisões

As revisões periódicas devem ser realizadas respeitando os períodos descritos no Manual do Proprietário e no Certificado de Garantia.

O Certificado de Garantia deve ser preenchido e apresentado sempre que houver necessidade de atendimento em garantia.

Acessórios e modificações

A instalação de acessórios não originais, como lâmpadas de xênon, alarmes, rastreadores e outros componentes que alterem ou descaracterizem o sistema elétrico ou as características originais do quadriciclo, poderá acarretar o cancelamento da garantia contratual relativa ao sistema elétrico e aos componentes afetados pelas modificações indevidas.

A JTZ reserva-se ao direito de alterar os termos desta garantia, bem como os seus produtos, a qualquer tempo.